Challenge qualité
Challenge accueil qualité : 19 commerces lauréats
Organisé par la CCI Ardennes et la Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse, le « challenge accueil qualité commerce services » récompense les commerçants du territoire engagés dans une démarche qualité de l’accueil.
Sur la base du volontariat, cette opération propose d’aider les commerçants de la communauté de communes Ardenne Rives de Meuse à accueillir le client, à conseiller et à mettre en valeur leurs produits, et à faire valoir leurs espaces de vente.
Evalués sur 73 critères de qualité permettant d’auditer l’accueil téléphonique, l’écoute, le conseil, l’attrait de la vitrine et l’aménagement extérieur.
Cette méthodologie consiste à placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations du commerce, en acceptant de se remettre en cause et en visant en permanence la satisfaction de 100 % des clients.
Pour les professionnels, c’est une occasion exceptionnelle pour de promouvoir l’excellence de leur savoir-faire et savoir-être.
Ce jeudi 10 mars 2022, lors d’une cérémonie, Aubin Jeanteur, président de la chambre de commerce et d’industrie des Ardennes a remis aux lauréats un diplôme ainsi qu’une vitrophanie à poser sur leur vitrine pour indiquer aux clients leurs distinction.
Les 19 lauréats :
• Agglomération de Fumay :
- NOSTRA
- LE LYS
- AD CRÉATION
• Agglomération de Givet :
- LE FRANCO-BELGE
- LE FOURNIL D’ALEXIS
- AUX DÉLICES DE LA TOUR
- NOUVEL HAIR
- MURIELLE COUTURE
- ATOL
- L’ANNEAU D’OR
- POINTE NATURE
• Agglomération de Revin :
- ATOL
- BIJOUTERIE LANDIS
- KRYS
- AUR’ELLE
• Agglomération de Vireux-Molhain :
- O VAL FLEURI
- PINGOUIN A ROULETTES
- HORLOGERIE BIJOUTERIE GUCCINI
- PROXI